오랫만에 주문했는데 양이 절반으로 줄었습니다. 상품 사용후기

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40년 전통 민물요리 명가 청벽집 - 참게탕 (2~3인분)

28,900원

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오랫만에 주문했는데 양이 절반으로 줄었습니다.

작성자 정****(ip:)

작성일 2019-10-21 19:00:07

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작성자 공주매운탕

작성일 2019-10-27 00:25:00

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안녕하세요 공주매운탕입니다.
먼저 만족스럽지 못한 상황이 일어난점에 대해서 진심으로 사과드립니다.
지난번 통화드렸을때 설명드렸던것처럼 저희는 할머니때부터 내려오던 매운탕관련 레시피를 아직 바꾼적은 없습니다.
택배발송을 통한 판매를 시작한지 3년이 지난 지금도 재료의 무게를 전부 저울로 체크하여 같은 양을 발송드리고 있습니다.
그러나 제가 아무리 똑같이 한다하더라도 발송량이 많을때에는 깜빡하는 실수가 발생할수있는점은 분명 있다고 생각합니다.
21일에 통화드린후 바로 매운탕을 다시 발송드렸고 다시 받아보신 상품도 양이 줄었다고 보이신다면 꼭 연락부탁드리겠습니다.
저희가 같은 양을 보낸다고 하더라도 고객님께서 다르게 받아들이신다면 이건 저희가 수정을 해야한다고 생각하고 바꾸는방법을 한번 논의해보도록 하겠습니다.
다만 방법을 바꾼적이 없는만큼 지난번 보낸 매운탕이 저희의 실수로 양이 적게들어갔으면 하는게 바램입니다...
다시한번 만족스럽지 못한 음식이 발송된점 사과드리고 고객님의 소중한 식사시간이 저희로 인해서 망쳐졌을수도 있다는점에서 이번일을 거울삼아 한번이라도 더 체크하고 확인하는 상황이 되도록 최선을 다하겠습니다.
언제든 다시 연락부탁드립니다.
감사합니다.
공주매운탕 박종현 올림